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Les succursales de la Banque Laurentienne au Saguenay—Lac-Saint-Jean ont remporté la Palme d’argent du programme Obsession client. Ce programme vise à stimuler les efforts des employés en vue d’atteindre collectivement de très hauts niveaux de qualité de service. Les sept succursales, soit Alma, Chibougamau, Roberval, Dolbeau-Mistassini, Chicoutimi, La Baie et Jonquière, ont réussi à obtenir, parmi les 156 succursales de la Banque Laurentienne, le deuxième meilleur pointage global en fonction des indicateurs du programme qui suit l’évolution de la satisfaction de la clientèle.
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