La compagnie aérienne WestJet a annoncé ce jeudi avoir émis un avis de lock-out à l'intention de son personnel de cabine, en réaction à un avis de grève de 72 heures déposé par le syndicat représentant les agents de bord.

L'entreprise précise toutefois que ni l'avis de grève ni l'avis de lock-out n'entraînent d'interruption immédiate des activités et ne signifient pas nécessairement qu'un conflit de travail surviendra. WestJet affirme poursuivre les négociations avec le syndicat et demeure optimiste quant à la possibilité de conclure une entente permettant d'éviter des perturbations pour les voyageurs.

« La décision d'émettre un avis de lock-out, en réponse aux mesures prises par le syndicat, n'a pas été prise à la légère. Nous regrettons sincèrement les inconvénients et l'incertitude que cela continue de causer à nos invités. Nous accordons une grande importance au travail et aux contributions de notre personnel de cabine, et il est de notre responsabilité d'assurer l'intégrité de notre réseau et de minimiser le risque d'immobilisation de nos invités, de notre équipage et de nos avions. », a déclaré le chef de la direction du groupe WestJet, Alexis von Hoensbroech, ajoutant que l’entreprise compte « travailler sans relâche » pour parvenir à une entente.

À défaut d'une entente entre les deux parties, un arrêt de travail pourrait être déclenché dès le 2 août. En prévision de cette éventualité, WestJet indique qu'elle prendra les mesures nécessaires pour atténuer les répercussions sur ses opérations. La compagnie envisage notamment de devoir modifier ou annuler des vols. Le cas échéant, elle avisera sa clientèle le plus tôt possible. Par ailleurs, une politique de modification et d'annulation flexible a été mise en place pour les voyageurs ayant réservé un voyage entre le 30 juillet et le 4 août.

WestJet assure que les passagers touchés par un retard ou une annulation de vol pourront être remboursés ou réacheminés, selon les circonstances. Les clients ayant effectué leur réservation directement auprès de la compagnie recevront toute mise à jour par courriel. Ceux qui ont réservé par l'entremise d'un agent de voyages ou d'une plateforme de réservation en ligne devront communiquer avec leur fournisseur pour obtenir de l'information sur leur dossier.

Rappelons que le groupe WestJet regroupe plusieurs marques du secteur du voyage, dont WestJet Airlines, Vacances WestJet, Vacances WestJet Québec et Vacances Sunwing.